Доставка заказов осуществляется по всей России.

Выберите способ доставки ниже, чтобы ознакомиться со сроками, стоимостью и условиями получения заказа:

Курьерская доставка

Экспресс-доставка 180 минут

Пункты выдачи Яндекс

Постаматы 5Post


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА (по всей России)

Стоимость доставки:

  • • При оплате заказа на сайте — Бесплатно

  • • При оплате заказа курьеру при получении — 350 ₽ или Бесплатно, если сумма выкупа превышает 20 000 ₽

Важно:

  • • При полном отказе от заказа стоимость доставки составляет 350 ₽

Сроки доставки:

  • • Москва и Московская область — 1–2 дня

  • • Санкт-Петербург и Ленинградская область — 2–3 дня

  • • Другие регионы России — срок зависит от региона

Ближайшая дата доставки отображается при оформлении заказа и зависит от состава заказа.

Примерка и выкуп:

  • • Примерка — 15 минут

  • • Доступен частичный выкуп. Вы можете отказаться от части или всего заказа после примерки

Если вы отказываетесь от товара:

  • • аккуратно упакуйте его и передайте курьеру

  • • вернем денежные средства на Ваш счет в течение 7 (семи) календарных дней после возврата товара на склад продавца и проверки его состояния (товарный вид, потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки на нарушены)

Возврат

  • • Бесплатный возврат

  • • Доступен в течение 14 дней с момента получения
    Подробнее — в разделе «Возврат».

Как проходит доставка:

  • • После передачи заказа в курьерскую службу Вы получите email с деталями доставки

  • • В день доставки Вам придет SMS с напоминанием временного интервала

  • • Курьер свяжется с Вами за 30–60 минут до приезда

Важно:

  • • Если курьер не дозвонится до получателя, доставка переносится на следующий день

  • • При повторной невозможности связаться с получателем заказ будет отменен автоматически

Перенос и отмена доставки

Вы можете изменить дату и время доставки, обратившись в службу клиентской поддержки. Количество переносов ограничено (не более двух раз).

Доставка на закрытую территорию

Если доступ на территорию ограничен, укажите это в комментарии к заказу. Рекомендуем обеспечить доступ для автомобиля курьера, чтобы избежать задержек.

Доставка в регионы России (кроме Москвы, МО, Санкт-Петербурга и ЛО)

  • • Осуществляется только при условии оплаты заказа на сайте

  • • Срок доставки зависит от региона

  • • Услуга примерки перед оплатой недоступна

Уточняйте информацию у службы клиентской поддержки по телефонам: 8 (800) 505 85 11, +7 (495) 105 85 11 или по электронной почте help@gerarddarel.ru



ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА 180 минут (для заказов по Москве и Московской области)

Мы доставим заказ в течение 180 минут после подтверждения заказа службой клиентской поддержки или позже ко времени

Сроки и интервалы доставки:

  • • Оформление экспресс-доставки: ежедневно с 09:30 до 19:00

  • • Доставим в течение 3 часов или позже к удобному для Вас времени (по согласованию)

Условия:

  • • При оформлении заказа до 17:30 — доставка возможна в тот же день с 20:00 до 23:00

  • • При оформлении заказа после 17:30 — ближайшая доставка доступна на следующий день до 12:30 или ко времени.

Условия оформления

  • • Экспресс-доставка доступна только при оплате заказа на сайте

  • • Способы оплаты: банковская карта, СБП, «Сплит», «Долями». Подробнее в разделе «Оплата»

Стоимость доставки

  • • Бесплатно — при заказе от 20 000 ₽

  • • 750 ₽ — в пределах МКАД если сумма заказа менее 20 000 ₽

  • • 1500 ₽ — за пределами МКАД если сумма заказа менее 20 000 ₽

Особенности доставки

  • • Услуга примерки недоступна

  • • Частичный выкуп не предусмотрен

Если Вам важно примерить изделия перед покупкой, рекомендуем выбрать стандартную курьерскую доставку.

Как проходит доставка

  • • После оформления заказа с Вами свяжется служба клиентской поддержки

  • • Подтвердит заказ и адрес

  • • Согласует удобное время доставки

  • • Курьер свяжется с Вами за 60 минут до прибытия

  • • Если курьер не дозвонится, доставка будет отменена.

ВАЖНО

  • • При наличии в заказе товаров из раздела АУТЛЕТ срок доставки может быть увеличен

  • • Для некоторых городов Московской области время доставки также может быть увеличено

  • • Доставка в некоторые населенные пункты не осуществляется

Уточняйте информацию у службы клиентской поддержки по телефонам: 8 (800) 505 85 11, +7 (495) 105 85 11 или по электронной почте help@gerarddarel.ru

Как оформить

  1. 1. Выберите способ доставки «Экспресс-курьер 180 минут»

  2. 2. Укажите адрес доставки

  3. 3. Оплатите заказ

  4. 4. Подтвердите детали с оператором



ПВЗ (по всей России в пункты выдачи Яндекс)

Сроки доставки

  • • Москва и Московская область — от 3х дней

  • • Санкт-Петербург и Ленинградская область — от 4х дней

  • • Другие регионы России — срок зависит от региона

Стоимость и оплата

  • • Доставка — бесплатно

  • • Оплата — только онлайн на сайте

Примерка и выкуп

  • • Примерка доступна только в некоторых пунктах выдачи

  • • Вы можете выбрать ПВЗ с примеркой при оформлении заказа

  • • Частичный выкуп недоступен — можно отказаться от всего заказа на месте или просто забрать свой заказ

Срок хранения

  • • Заказ хранится в ПВЗ до 7 дней

Как получить заказ

  • • После передачи заказа в доставку вы получите:

    • - email с деталями доставки

    • - push-уведомление на отслеживание заказа в приложении Яндекс Go. Если приложение не установлено на Ваш телефон, то Вам придет СМС со ссылкой на веб-версию Яндекс Go.

  • • При получении заказа в Яндекс ПВЗ — покажите штрихкод из карточки заказа в приложении Яндекс Go или назовите номер заказа с LO- и код для его получения сотруднику пункта выдачи.

  • Сотрудник ПВЗ отсканирует штрихкод или найдет заказ по его номеру и коду, и выдаст Вам заказ для проверки.

  • Вы можете проверить целостность заказа, вскрыть транспортную упаковку, примерить товары. Частичный выкуп не предусмотрен. Вы можете отказаться от всех товаров в заказе на месте.



ПОСТАМАТ (по всей России в постаматы 5Post)
Удобный способ получить заказ в любое время — без очереди и ожидания курьера.

Сроки доставки

  • • Москва и Московская область — от 3х дней

  • • Санкт-Петербург и Ленинградская область — от 4х дней

  • • Другие регионы России — срок зависит от региона

Стоимость и оплата

  • • Доставка — бесплатно

  • • Оплата — только онлайн на сайте

  • • Особенности получения: примерка не предусмотрена

  • • Частичный выкуп недоступен

Срок хранения

  • • Заказ хранится в постамате до 14 дней

Как получить заказ

После передачи заказа в доставку вы получите:

  • • email с деталями доставки

  • • SMS с кодом получения и ссылкой для отслеживания

Получение заказа:

  • • назовите код из SMS на кассе

  • • или отсканируйте QR-код у постамата